Конфиденциальность

Кто мы

За ваши данные отвечает Magnolia OÜ: регистрационный код 16040295, Merimetsa tn 53, 80028 Pärnu, info@pildiprint.ee, 53853054.

Что мы собираем и зачем

• Фото — только для печати. Мы не публикуем их и не используем для рекламы, обучения ИИ или распознавания лиц.
• В файле фото могут быть также место съёмки и данные камеры — они удаляются вместе с фото.
• «Отправить файлы» — имя, e-mail, сообщение и файлы, которые вы нам отправляете, — чтобы выполнить ваш индивидуальный заказ.
• Имя и e-mail — для заказа, счёта и писем о заказе; e-mail также для обобщённой статистики продаж (например, сколько клиентов заказали снова).
• Телефон и пакомат — для доставки: перевозчик пришлёт код на телефон.
• Вход через Google — имя, e-mail и идентификатор аккаунта Google, чтобы работали аккаунт и скидка.
• IP-адрес — для защиты магазина от злоупотреблений.

Основание — договор с вами, для счетов — Закон о бухгалтерском учёте. Для IP-адреса и логов — наш законный интерес: безопасная и исправная работа магазина; против этого можно возразить.

Без имени, e-mail и (для пакомата) телефона заказ выполнить нельзя.

Как долго храним

• Заказанные фото — пока заказ не отправлен или не выдан. У заказа остаётся только имя файла — оно хранится столько же, сколько счёт.
• Незаказанные фото — примерно 3 дня после последней загрузки.
• Неоплаченный заказ — отменяем примерно через 3 дня и сразу удаляем фото; имя, контакты и имена файлов — через 2 месяца.
• Телефон и пакомат — 3 месяца после доставки. Журнал отправленных писем — 3 месяца.
• Счёт (имя, e-mail, товары, сумма) — 7 лет после окончания хозяйственного года: этого требует Закон о бухгалтерском учёте.
• Аккаунт Google — пока вы не попросите его удалить.
• Ваши письма нам и присланные в них фото — пока вопрос не решён.
• Файлы и сообщение, отправленные через «Отправить файлы», — 30 дней, если мы не удалим их раньше.
• Файлы, которыми мы делимся с вами по ссылке, — пока ссылка не истечёт или не будет закрыта, и ещё 7 дней.
• IP-адрес и технические логи сервера — до 7 дней.

Кто ещё видит данные

• Cloudflare — сайт, обработка изображений и отправка писем; фото и файлы храним в ЕС.
• Neon — база данных во Франкфурте.
• Перевозчик (Omniva, Smartposti или DPD) — получает ваше имя, телефон и пакомат, чтобы доставить посылку.
• Montonio Finance OÜ (Эстония) — регистрация и отслеживание посылок (обработчик по поручению): передаём имя, телефон, e-mail, пакомат и номер заказа.
• Наш почтовый провайдер — хранит письма, которые вы нам присылаете.
• Google — только если вы входите через Google.
• Montonio Finance UAB (Литва) — платежи. Montonio сам отвечает за платёжные данные; мы передаём ему ваше имя, e-mail, телефон, номер заказа и сумму. Данные карты мы не видим. Политика конфиденциальности Montonio

Cloudflare, Neon и Google — компании из США. Если данные покидают ЕС, их защищает Рамочная программа ЕС–США о конфиденциальности данных или стандартные договорные условия Европейской комиссии — копию можно запросить у нас.

Файлы cookie и статистика

Мы используем только те cookie, без которых магазин не работает: сессия ваших фото и корзины (30 дней) и вход через Google (30 дней и ещё один на 10 минут, пока вы входите); по вашей просьбе также cookie «не учитывать» (см. ниже).

Если вы попросите, браузер запомнит ваши данные для заказа (имя, e-mail, телефон, пакомат) на 90 дней. Кроме того, он помнит несколько настроек и незавершённые загрузки. Всё это остаётся на вашем устройстве — удалить можно в настройках браузера.

Если вы открываете ссылку на файлы с паролем, cookie доступа хранится 4 часа.

Мы ведём только анонимную статистику: сколько раз за день открывали страницы, доходили до оформления заказа и загружали фото — по языку, типу устройства (телефон, планшет, компьютер) и типу источника (напрямую, поиск, соцсети, e-mail, школьная система, другое). Эти типы мы определяем по обычному запросу браузера (открытие страницы, отправка фото); открытие оформления заказа учитываем, только если в корзине что-то есть. Для статистики мы не сохраняем на вашем устройстве cookie и ничего другого, а также не храним IP-адрес, данные браузера или что-либо ещё, по чему вас можно узнать, — остаются только итоговые цифры за день. Основание — наш законный интерес понимать, как используется магазин. Слежки и рекламы у нас нет — поэтому нет и окна с согласием на cookie.

Вы можете возразить против статистики: откройте ссылку (с вопросами пишите нам) — браузер запомнит cookie rf_nostats (400 дней), и посещения из этого браузера больше не будут учитываться (пока cookie не удалён). Этот cookie мы ставим только по вашей просьбе: Не учитывать мои посещения

Ваши права

Вы можете запросить копию своих данных, исправить или удалить их, ограничить их использование или возразить против него и получить их в виде файла. Напишите на info@pildiprint.ee — ответим в течение месяца.

Если вы считаете, что мы ошиблись, можно пожаловаться в Инспекцию по защите данных (aki.ee).